Política de Trocas e Devoluções

🔁 Política de Troca e Devolução

A Candy Store respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante a você uma experiência de compra segura e transparente.

📦 Devolução por Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento da compra.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

• A devolução só será aceita após análise da peça recebida.

• Os custos de envio nesses casos são de responsabilidade do cliente.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:
📩 contato@saccandystore.net.br

🔄 Trocas

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Importante:

• Não realizamos primeira troca grátis.

• As trocas são feitas mediante disponibilidade do estoque.

• Produtos com indício de uso ou mau uso não serão aceitos.

⚠️ Recusa no recebimento

Recuse o pedido nos seguintes casos:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Produto com sinais de dano.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar:
📩 contato@saccandystore.net.br